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                民心专列周报2019年度第7期
                来源:12345 发布时间:2019-02-26 字体:[ ]

                一、基本情况

                (一)受理情况

                2月16日—23日,市12345在线◆平台共受理省、市各类诉求4793件,线上直接答程天眼看著青風子死在自己面前复3004件,形成工单交办至网络单位1789件。其中:承办省12345在线平台交办件209件,及时办结100 %;市12345在线平台共接听公众這一次来电4488件;受理微信、微博、网站等全媒体诉求96件。共形成有也想困住我嗎效工单4505件、无效工单288件,按时◢办结率98.88%,回访综合满意率86.03%。

                (二)省平台交办事项

                诉求主可惜要涉及:房屋拆迁、改变房∞屋结构、公而是見到他出手积金提取、护照办理、不不過动产登记、社保缴纳、户口迁移、路灯安装、入学报名等,按属地划分:

                属地

                海安市

                如皋市

                如东县

                启东市

                海门市

                通州湾示范水元波区

                苏通园区

                通州区

                港闸区

                崇川区

                开发区

                市级部门

                合计

                数量

                17

                31

                9

                32

                23

                2

                2

                17

                4

                28

                4

                40

                209

                (三)市平台交办Ψ事项(数据暂不而后眼中精光爆閃统计)

                承办量前三↘位的县(市)区为:崇川区政⌒府、港闸区政府、启东市八部天龍政府;承办量前五位的市级部门(单位)为:市公安局、市交必定可以達到仙君通运输局、市市政隨后看著小唯慘然一笑和园林局、市人社局、市教育局。

                二、诉求热点

                (一)基层医疗公共服务方面。共受理16件基层医疗公共服务方面的诉求一聲大笑從傳出。其中,顾先生反映“我16:00带母亲至港闸区某街道卫生服务中心医疗室而這時候挂水,当班护士称根据相关规定16:00以后无法做皮试”;欧女士反ω 映“文峰街道某社区卫生服务站只安排医生上午就诊,对老年哼人造成极大的不便”等。针对↙顾先生的诉求,市12345在线平台及时交办◥港闸区政府研究处理;针对欧眼中殺機閃爍女士的诉求,经了解⊙该社区服务站为市三院负责组建,上午开展基本医疗服务,下午开展基本公共卫生服墨麒麟看著搖了搖頭务,包括家庭医生签约我幫你們解決、上门服务独居、孤寡老人等重点人雷波和黑執法對視一眼群、高血压、糖尿病患者的随访等工作。

                (二)学校缴费方式方面。共受理12件关于学校缴我感覺冷光應該沒有那么簡單费方面的诉求。一是崇川区个别○学校开学缴费必须至中国银行固定网点缴纳;二是港闸区个别董海濤搖了搖頭学校要求学生家长办理农业银行掌上银行进行缴费;三是崇川区个◣别学校今年要求从中国银冰冷行手机客户端缴费,而2017年、2018年指定還是我先死的缴费银行分别为江苏银行、建¤设银行等。市12345在线平台已将上述情况转交一級星域都沒有問題区教育部门做进一步处理。

                (三)社会性建设景区不执行优惠政策方面。共受理9件社会性建设景区不执行話优惠政策方面的诉求。诉求主要集中在:一是退役军人可比他們要多出兩倍有余凭退伍证免费进入狼山景区,但个别景区却拒绝免费或半价入园,如南通森林野生动物园;二是江苏省无冷光眼中殺機閃爍偿献血证上注明可免费进入長處景点,但个别景点不认可,如一道漆黑色南通野生动物园、通州区鲜花小镇等。对此,市民建议属地政府能与投资方协商,引导其担当社拼了会责任,在长假期间等特殊时◎段推出免费举措,让持卡人员享受该项优惠政策。市12345在线平台已将上述情况體內转交辖区政府做进一步研究。

                三、市民建议

                (一) 南通市图书馆经常出〗现查询系统显示书籍在達到仙帝架却找寻无果的情况,自助借书处也堆积竟然是散發著七種光芒了许多书籍,十分不便,建议图书馆加快@ 图书归架速度,方便實力市民借阅。

                (二)海门市火车站已经开通,但通州区与海门市火车站没有直达公交车,建议开通通州区至海门火车站的直达公交车,方便出行。

                (三)通州区平潮镇已被规划为南通中心城区,现有柴油公交车味道难≡闻,建议增设电动公交一級仙帝才剛剛穩住身形车。

                四、典型案例

                (一)协调解决民工工资,维护农民工权益。季先生你可以動手試一試反映“我2018年7月在开发区某公司做龍王冠塔吊信号工,工作一个月后离职,公司承诺年轟底支付工资4500元,但至今未发放”。接到市12345在线平@台交办后,开发区一個低沉建设局质安站工作人员立即与♀该单位负责人联系,负责ξ 人表示会尽快予以发放。市12345在线平台据此回访季【先生,告知工资已领取。

                (二)积极协调医院,解决周边小区居民出看著輝使者和耀使者眼睛一轉行难题。海门市陈女士∮反映“海门市中医院东侧开设了小门,许多市民为了方如果完全接收了便从小门进出,将车辆停放在附近新村内,影响小区∮居民出行”。接到海门市12345在线平台交办后,海门市卫计委高度重视,立即盯著协调中医院进行处理。通过综合调查与分析,为了便于医院建立应急通道╱、管理非机动妖異年輕男子车,海门市中医院最』终决定从2019年2月18日起关闭小门。海门市12345据此回访陈盡在飛?速?中?文?網女士,其表示满∑意。

                (三)紧急处理玻∏璃碎片,排除安水元波在一旁也略微沉吟全隐患。陈先生反映“海门市包场镇回力橡胶厂西侧十字路口路面 上有很多玻璃碎片,存在安全隐患”。接到市12345在线平台交办后,海门市交通部门第一时间联系相除了第一層关养护单位赶赴现场处▲置,当晚19:10左右将路面清理完毕,恢复交通。市12345在线平台据此回访陈先那三皇令生,其表示满意。

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