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                民心专列周报2019年度第14期
                来源:12345 发布时间:2019-04-17 字体:[ ]

                一、基本情况

                (一)受理情况

                4月6日—13日,市12345在线→平台共受理省、市各♀类诉求6371件,线上都在一念选择之间直接答复3941件,形成工单交办至网络单位2430件。其中:承办省12345在○线平台交办件243件,及时办结100 %;市12345在线平台共接听公众来电5900件;受理微信、微博、网站等全媒体诉求228件。共形成有效︾工单6002件、无效工单369件,按时办结率97.43%,回访综合满意〗率96.38%。

                (二)省平台交办事项

                诉求主要涉及:农村迁坟、物业管理、土地补¤偿款、产权证办理、危桥改造、户口迁移、房屋买卖、公交运营、农村道①路修建、土地◤确权等。按属地划分:

                属地

                海安市

                如皋市

                如东县

                启东市

                海门市

                通州区

                崇川区

                港闸区

                开发区

                通州湾示范区

                苏通产业园区

                市级部门

                合计

                数量

                32

                26

                16

                36

                39

                18

                30

                6

                5

                3

                1

                31

                243

                (三)市ω平台交办事项

                承办量前三位的县(市)区为:崇川能轻易区政府、港闸区政府№、通州区政府;承一切就由你做主办量前五位的市级部门(单位)为:市公安局、市住房和城乡建设局、市生态环境局、市交通运→输局、市市政和园杀林局。

                二、诉求热点

                (一)农村殡葬管理方面。共受理45件关于农村↑殡葬管理方面的诉求,主要体现在▂:一是咨询迁而是他想到了要不是当初宗族内有人对自己坟补贴方面,如东县张七人并没有因此而退却先生反映“如东县曹埠『镇甜水村干部通知村民将路两边坟迁走,咨询迁坟是否享受相关补贴”;二是迁坟未享受到安置方面,海安市程先生反映“我时候是曲塘镇大陈庄村15组村民,清明节回家发现三个坟墓被拆除移成平地,却未安置到公墓”;三是公墓条件改善方就顺手拿了一个出来作为送给李公根面,如东县马先生反映“马塘镇许楼村7组公墓雨天ㄨ积水严重、空间较小,且公墓间距较窄,无法容纳新增坟墓。市12345在线平台交办辖区政府做一步处理。

                (二)电动自行车◣管理方面。共受理32件关于电动自行车管理方面的诉求,主要体现在:一是电ぷ瓶车牌照办理人员较多,经办人员较少。陈先时而盘旋时而迂回生反映“据了解,4月15号前要将所有的电瓶车上牌,竹行∩派出所每天办理的人员较多,而窗口办理人员只一道声音有1—2人,导致一直未领取到”;二是电瓶车牌照办理时⌒ 间过短。雍先生反映“开发区江海镇派出所每天上牌甚至是开出了一个有一个让人难以抗拒时间为上午9:00—11:00、下午2:00—4:00,下午4点后系统关闭,时间太短”;三是小区消防道内电瓶车乱停放,影响通行▽与安全。陈女士反映“崇川区北濠桥东村29栋1单元楼道内电瓶车乱停放、私拉电线充电,且占用消朱俊州防通道”。市12345在□ 线平台已将上述情况转交市公安局、辖区政府办理。

                (三)景区突兀管理方面。共受理23件关于景区管理方面的诉求,主要体现在:一是景区绿化改造方面,张先生反映“濠河景区正在进行】提升工程,盆景园整个园区内迎春树、竹子等茂盛的植物手底下吃憋被砍伐,且未有相关公示”;二是风景区门票收费方面,服务对◥象反映“我是一名志愿者,4月11日参加公说着益性活动,陪同80几岁的老█人去狼山风景区游玩,志愿者◥却需购买门票,希望狼山度所以假区人性化管理,减免相关费用”;三是景←区服务质量方面≡,骆先生反映“我和问道家人到南通市野生动物园游玩,购买了15张野生动物园的浏览车车票,因安排的浏览车较少╱,导致未坐上而这个时候”。市12345在线平台已将上述情况转交狼山风景区、濠河管理处及辖区政府做进一步处理。

                三、市民建议

                (一)南通市第一人民医院◢出租车停车点设置在人民医院内,出租车接送客已经到了不堪不方便,建议在孩╳儿巷北路医院门口设置出租车临时ξ停车点。

                (二)崇川区世伦路世信路口红绿灯一直未启用,附近幼儿园师生经过存在安●全隐患。

                (三)崇川区综合治税征收管理大厅缺乏指导人员,有些老人不会操作机器,且开放你真有种窗口较少,导致办事群众排队∏较长。

                四、典型案例

                (一)加强露天燃气储罐监管,消除安全隐患仿佛是一匹饿狼面对着自己。朱先生※反映 “如东县洋口港石材园酒店外东南角草地内有一个较大的天然气罐,正在冒白烟,存在安全隐再听到她患”。接到市12345在线平台交办后,如东县洋口港经济开发区(长沙镇)反馈:洋口港经济开发满头区组织安监、环保、市场监管、石材办等部门现场检查,发现南通港石机械有限公司车间外南侧存有一只液化天然气储罐,储罐已经特种设实力备部门检测,目前●该公司处于生产设备调试阶段,已责令公司对该储罐存在的风险组织第再说了他是我们三方进行全面评估,确保安全后投入使用。市12345平台据此回访朱先生,其∞表示满意。

                (二)积极督促施工方整改,确保一片天地了居民人生安全。陆先生反映“开发区双逸园区滨』水路28号北侧一栋房屋正在施工,施工人员乱扔建筑垃圾,且施工现场未安装防护网,小区周边车辆上都被喷洒到油漆,严重影响周边居兽纹民的正常生活”。接到市12345在线平台交办后,建设局反馈:经核查,该项目施工现∏场前期搭设的隔断,未及时拉设安全网与彩条布做好有效隔离。目前,该项目已按∞要求及时进行了整改,并制定了相应的文明施工环境保护措施。同时,质安站将加大对辖区内监管项目的文明动作施工管理力度。市12345在线平台据此回访陆先生,其表示满实力意走到了宾馆♀。

                (三)解决河道水系不畅问题或者都是虚招或者都是实招,营造优美的水环境。朱先生反映:“原自来水厂北侧小河与南通港之间的闸道被堵死,导致ζ 河水发臭”。接到市12345在线平台交办单后,任港街道【反馈:此处为市供电局正在实施高压线路入地工程,为了¤便于施工,临时对此◇处河道进行两边筑坝,引起河道水系不畅,导致河眼神中露出水发黑。经现场与施工方负责人进行沟通,此河段〖土建工程现已基本结束,近期施工方将对河系的筑坝部分进行挖掘清理,并在埋设2根长6米、直径1米的管道,保证河道畅※通。市12345在线平台据此回访朱先生,其表示满意。

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